辽事通是专门为辽宁人民打造的手机政务服务软件，在这里用户可以使用软件在线进行生活服务，缴费服务，以及办理交通出行充值服务，还可以通过软件报考教育考试，以及医疗卫生等，使用方便简单。

扫描二维码并成功注册，实现医保、社保、公积金等功能，一键查询疫情防控安全出行。在app上实名认证后，在老边区政务服务中心的政务服务一体机上可以刷身份证，直接申报材料。

办事人可打开辽事通APP完成叫号，有效的减少出示身份证、手动录入号码等繁琐操作。叫号机可以自动将获取的办事人身份信息推送至办事窗口的综窗系统。

这样办事人在窗口办事时，综窗系统就已经知道了谁在办事之前办过什么事，提交过什么材料，形成过哪些电子证照。窗口工作人员可以直接调用办事人历史数据信息、证照信息，实现证照、材料免于提交，减少办事材料和环节。

那些未经采集、未曾获取的数据信息、证照信息，在办事人补充填报、补充提供后，也会自动记入"一人一档"、"一企一档"系统，为今后的"免证办"提供支持。